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了解一下美菱冰柜的售后服务

发表时间:2020-08-15
【导读】:冰柜在现代生活中是非常常见的,冰柜的品牌有很多,购买冰柜不仅要看质量和价格,更重要的也是要看售后服务的,现在就来了解一下美菱冰柜的售后服务怎么样?

冰柜在现代生活中是非常常见的,冰柜的品牌有很多,购买冰柜不仅要看质量和价格,更重要的也是要看售后服务的,现在就来了解一下美菱冰柜的售后服务怎么样?

美菱冰柜是首批中国名牌产品,同时也是国家出口免验产品。美菱冰箱(柜)拥有良好的质量、健全的售后服务网络等优势,获得了商务部、财政部的青睐,连续五次成为国家家电下乡工程指定品牌。

美菱冰柜的售后服务怎么样

一、不满意,您说话,折扣多少都不怕。

(1)、现场开箱由导购员与用户进行现场沟通并按照规定办理折让。

(2)、在用户家中发现残次的由用户拨打服务电话(请登陆美菱官网查询),呼叫中心指派网点上门检测并按规定办理折让。

二、有建议,就送礼,直到冰箱送给您。

(1)、消费者购买冰箱后,获得“美菱冰箱品质体验卡”。

(2)、消费者使用美菱冰箱满一个月后,可以将“美菱冰箱品质体验卡”邮寄回美菱公司或送至卖场,将获得抽奖机会。

( 3)、美菱公司对消费者的建议反馈信息进行处理,按反馈信息价值,每月评选出“美菱贡献奖”和“美菱见证奖”。奖品包括全额返还购机款、美菱洗衣机和美菱小冰箱,同时所有反馈建议的消费者都获得“美菱见证奖”,将会获得精美礼品一份。

三、不制冷,就免单,美菱免费送给您。

(1)、开机不制冷:指用户新购买的冰箱,按说明书要求使用,在冰箱空载、压缩机启动运转的情况下,如发 现8小时后仍不制冷,可认定为不制冷(人为及运输因素除外)。

(2)、七天内出现不制冷的用户(以购机发票时间为准),全额退还购机款,并免费维修至可正常使用。

(3)、如用户不同意维修,则按照“国家三包规定”,进行免费退换冰箱。

(4)、获奖消费者名单在美菱官方网站和终端公布。

四、好冰箱,重品质,专家为您做见证。

(1)、邀请原中消协副秘书长武高汉先生为本次活动的代表消费者进行监督。

(2)、设立专家见证邮箱(请登陆美菱官网品质服务区了解),消费者在活动过程中遇到问题,可以发送电子邮件,由全程见证专家武高汉先生监督处理。

   以上内容介绍了美菱冰柜的售后服务,希望对你有所帮助,每个品牌的售后服务都是不一样的,售后服务也是非常重要的,后期出现问题也能够更好更快的去解决到位。

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